Standar Pelayanan Publik (SPP)
| No | Layanan | Update |
|---|---|---|
| 1 | SPP Akun User Polinela | 11 September 2023 |
| 2 | SPP Jaringan Akses Internet | 11 September 2023 |
| 3 | SPP Pelaporan & Pelayanan Gangguan Koneksi Internet | 11 September 2023 |
| 4 | SPP Subdomain dan Hosting | 11 September 2023 |
Standar Operasional Prosedur (SOP)
| No | Kode | Layanan | Update |
|---|---|---|---|
| 1 | SOP-UPATIK-ADM-001 | Administrasi Surat Keluar | 11 September 2023 |
| 2 | SOP-UPATIK-ADM-002 | Administrasi Surat Masuk | 11 September 2023 |
| 3 | SOP-UPATIK-ADM-003 | Administrasi Penyampain Keluhan Pelanggan | 11 September 2023 |
| 4 | SOP-UPATIK-ADM-004 | Administrasi Pelatihan Staf | 11 September 2023 |
| 5 | SOP-UPATIK-JAR-001 | Pemasangan Access Point | 11 September 2023 |
| 6 | SOP-UPATIK-JAR-002 | Pemeliharaan Access Point | 11 September 2023 |
| 7 | SOP-UPATIK-JAR-003 | Instalasi Jaringan Baru | 11 September 2023 |
| 8 | SOP-UPATIK-JAR-004 | Maintenance Jaringan Pada Pusat Pengkajian dan Pengembangan Infrastruktur | 11 September 2023 |
| 9 | SOP-UPATIK-JAR-005 | Penggunaan Data Center oleh Unit Kerja | 11 September 2023 |
| 10 | SOP-UPATIK-JAR-006 | Keamanan dan Pengamanan Jaringan dan Server | 11 September 2023 |
| 11 | SOP-UPATIK-JAR-007 | Pemeliharaan Fisik Jaringan | 11 September 2023 |
| 12 | SOP-UPATIK-JAR-008 | Pemeliharaan Infrastruktur Support | 11 September 2023 |
| 13 | SOP-UPATIK-JAR-009 | Pemeliharaan Server | 11 September 2023 |
| 14 | SOP-UPATIK-JAR-010 | Penambahan dan Penggantian Hardware | 11 September 2023 |
| 15 | SOP-UPATIK-JAR-011 | Penggunaan Clouds | 11 September 2023 |
| 16 | SOP-UPATIK-DAT-001 | Layanan Data Pembuatan Akses Internet Wifi | 11 September 2023 |
| 17 | SOP-UPATIK-DAT-002 | Layanan Data Pembuatan Email | 11 September 2023 |
| 18 | SOP-UPATIK-DAT-003 | Layanan Data Pembuatan Subdomain dan Hosting | 11 September 2023 |
| 19 | SOP-UPATIK-DAT-004 | LAYANAN DATA LUPA KATA SANDI JARAKA EMAIL DAN INTERNET | 11 September 2023 |